Perguntas Frequentes

1. Quais formas de pagamento são aceitas no site?

Aceitamos cartões de crédito e transferência PIX. As opções disponíveis serão exibidas na finalização da compra. Trabalhamos com plataformas de pagamento seguras para garantir a proteção de seus dados.

2. Vocês oferecem garantia nos produtos?

Sim, todos os produtos disponíveis em nossa plataforma possuem garantia. O período de garantia pode variar entre 7 a 30 dias, de acordo com os nossos parceiros. Em caso de problemas, entre em contato com nosso suporte para orientações sobre como proceder.

3. Posso confiar que vou receber minhas compras?

A Infogênio conta com um time de profissionais especializado em vendas online. Essa experiência nos faz prezar sempre pela honestidade, comprometimento e respeito por nossos clientes. Por isso deixamos claras todas as informações de forma mais simples e acessível, e sempre temos nossa equipe de atendimento pronta para te atender antes, durante e depois da compra. Temos com você um compromisso de transparência sobre toda e qualquer informação presente em nosso site.

4. Como receberei meu produto?

Após o seu pagamento for processado, dentro de até 24 horas você receberá e-mails com todas as instruções de acesso.

5. Como faço para cancelar uma compra?

Para cancelar uma compra, entre em contato com nosso atendimento ao cliente o mais rápido possível dentro do período da garantia, ou, diretamente com um de nossos parceiros.

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